Verkäufergarantie - Garantiebestimmungen

Liebe Kundin, lieber Kunde,

wir sind stets bemüht, Ihnen ausschließlich qualitativ gute Artikel zu liefern.

Sollte ein bei uns gekaufter Artikel dennoch einen Mangel aufweisen, bedauern wir dies sehr und bitten Sie, sich an uns zu wenden.

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir Ihnen eine Garantie auf alle bei uns gekauften Artikel gemäß der nachfolgenden Bestimmungen.

Ihre gesetzlichen Rechte werden hierdurch nicht eingeschränkt!

Die Garantiezeit beträgt mindestens 2 und höchstens 30 Jahre; bitte entnehmen Sie die für Ihren Artikel zutreffende Garantiezeit unserer Artikelbeschreibung.

Die Garantie gilt auf dem Gebiet der europäischen Union und der Schweiz.

Während der Garantiezeit werden Artikel, die auf Grund von Material- und/oder Fabrikationsfehlern Defekte aufweisen, nach unserer Wahl repariert oder ersetzt. Ausgetauschte Artikel bzw. Teile gehen in unser Eigentum über. Die Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiezeit noch setzen sie eine neue Garantie in Gang.

Garantieansprüche müssen unverzüglich nach Kenntniserlangung vom Defekt innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht werden.

Zur Geltendmachung der Garantie sind folgende Schritte erforderlich:

Setzen Sie sich bitte per Mail, Brief, Telefax oder Telefon mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen ein freigemachtes Versandetikett per Mail oder Brief übersenden können. Den defekten Artikel schicken Sie bitte unter Verwendung dieses Versandetiketts und unter Beifügung des unterstehenden Garantiescheins sowie einer Kopie oder dem Original des Kaufbelegs portofrei an unsere untenstehende Adresse. Wenn der Defekt im Rahmen unserer Garantieleistung liegt, erhalten Sie den Artikel repariert oder einen Ersatzartikel zurück. Die Rücksendekosten werden von uns getragen.

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden durch:

  • missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
  • Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub usw.)
  • Nichtbeachtung der für diesen Artikel geltenden Sicherheitsvorkehrungen
  • Nichtbeachten der ggf. beigefügten Bedienungsanleitung
  • Gewaltanwendung ( z. B. Schlag, Stoß, Fall usw.)
  • Eingriffe, die nicht von uns vorgenommen wurden
  • eigenmächtige Reparaturversuche
  • Einsendung in nicht transportsicherer Verpackung

Vom Garantieumfang nicht oder nicht mehr erfasste Defekte oder Schäden an dem Artikel beheben wir auf Ihren Wunsch falls möglich gegen Kostenerstattung gemäß unserem individuellen Angebot. die Versandkosten gehen in diesem Fall zu Ihren Lasten.

Im Garantiefall drucken Sie bitte den Garantieschein aus und tragen die Angaben ein.

Das Ausfüllen des Garantiescheins ist freiwillig und beeinflusst nicht Ihre Garantieansprüche, es erleichtert uns die Bearbeitung.

Unsere Anschrift als Garantiegeber und Rücksendeadresse:

Udo Lüling

„Ruhr-Werkzeug“

Schillerstrasse 65

58300 Wetter

Deutschland

Telefon: +49 (0)23 35 - 68 11 41

Telefax: +49 (0)23 35 - 68 11 42

Mail: info@ruhr-werkzeug.de

 

Stand: 04.10.2014

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Garantieschein

Artikel:

Kaufdatum:

Defekt:

 

Name: 

Straße, Hausnummer:

PLZ, Ort:

Telefon:

Mail:

Datum, Unterschrift: 

 

 

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